CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

MAKE ROOM / NOËL est un calendrier de l'Avent numérique et interactif à partager entre 2 à 4 personnes.

Du 1er au 24 décembre 2026, une nouvelle case devient accessible chaque jour. Elle peut proposer notamment une question, un défi, un jeu, une attention, un contenu à découvrir ou une expérience à partager.

Une personne commençant son calendrier après le 1er décembre accède également aux cases correspondant aux jours déjà écoulés.

Certaines réponses fournies pendant le calendrier peuvent être utilisées automatiquement pour créer la surprise personnalisée du 24 décembre, générée notamment à l'aide d'un outil d'intelligence artificielle. Son rendu est créatif et peut varier ; MAKE ROOM ne garantit pas un résultat graphique précis.

À compter du 25 décembre 2026, l'expérience quotidienne est terminée. L'utilisateur peut néanmoins retrouver sa surprise du 24 jusqu'à la suppression des données de l'édition 2026 prévue le 1er mars 2027.

Les prix de l'édition 2026 sont :
1 calendrier : 11,99 €
2 calendriers : 18,99 €
3 calendriers : 24,99 €

Le prix total est indiqué avant le paiement.

TVA non applicable, article 293 B du CGI.

MAKE ROOM peut modifier ses prix ou proposer des offres promotionnelles pour les commandes futures. Une modification de prix ou une promotion ultérieure ne donne droit à aucun remboursement de la différence sur une commande déjà passée.

Le paiement est réalisé en ligne par l'intermédiaire de Stripe.

La commande devient définitive après confirmation du paiement et sous réserve des dispositions légales applicables.

L'acheteur bénéficie alors immédiatement du ou des droits d'accès correspondant à sa commande et peut créer son calendrier ou choisir de l'offrir.

L'achat d'un pack de deux ou trois calendriers porte sur autant de droits d'activation. La non-utilisation volontaire de tout ou partie de ces droits ne donne pas droit à remboursement.

Les droits achetés ne peuvent être revendus. Un calendrier peut être offert en utilisant la fonctionnalité prévue à cet effet par MAKE ROOM. Un calendrier déjà activé ne peut être cédé à un autre utilisateur.

Une confirmation de commande est adressée à l'adresse électronique renseignée par l'acheteur.

Elle récapitule notamment la commande, son montant et les informations contractuelles nécessaires, notamment l'accord relatif à l'exécution immédiate du contenu numérique et à la perte du droit de rétractation lorsqu'il est applicable.

Elle permet également de télécharger une copie PDF figée des présentes CGV, dans leur version applicable à la commande.

L'acheteur est responsable de l'exactitude de l'adresse électronique qu'il renseigne. Une erreur de saisie peut notamment empêcher la réception des communications relatives à la commande ou la récupération ultérieure du calendrier.

MAKE ROOM / NOËL est fourni sous forme numérique sans support matériel et son exécution peut commencer immédiatement après le paiement.

Avant de finaliser sa commande, le consommateur demande expressément que l'exécution commence avant l'expiration du délai légal de rétractation et reconnaît qu'il perd son droit de rétractation dès le commencement de l'exécution, conformément aux dispositions légales applicables aux contenus numériques fournis sans support matériel.

La confirmation de commande rappelle cet accord.

Cette disposition ne prive pas le consommateur des garanties légales applicables.

L'édition 2026 fonctionne du 1er au 24 décembre 2026.

Les ventes sont proposées jusqu'au 15 décembre 2026 inclus.

Un droit d'activation acheté mais non utilisé peut être activé jusqu'au 24 décembre 2026 inclus. Passée cette date, il expire et ne peut être ni remboursé ni reporté sur une édition ultérieure.

À compter du 25 décembre, l'expérience quotidienne est terminée et l'utilisateur accède à l'écran de fin ainsi qu'à sa surprise du 24.

Les données des calendriers et les images-souvenirs de l'édition 2026 sont supprimées le 1er mars 2027.

L'achat de l'édition 2026 ne donne aucun droit d'accès gratuit aux futures éditions de MAKE ROOM / NOËL.

MAKE ROOM peut proposer un essai gratuit, sans paiement ni engagement, permettant de créer un calendrier dont seule la case 1 est accessible. Les autres cases restent fermées pendant l'essai.

Seule la personne qui a créé le calendrier d'essai peut le poursuivre. La poursuite constitue un achat d'un calendrier au prix indiqué à l'article 2, soumis aux présentes CGV, y compris l'article 5 relatif à l'accès immédiat et au droit de rétractation. Le calendrier d'essai, son groupe et ses contenus sont alors conservés ; la case 1 reste accessible et les cases suivantes s'ouvrent selon le calendrier de l'édition 2026.

Un calendrier d'essai non poursuivi est supprimé le 9 décembre 2026, avec ses contenus. La personne qui l'a créé peut en demander la suppression à tout moment.

Chaque calendrier accueille entre 2 et 4 participants.

L'utilisateur invite ses proches en leur transmettant le lien d'invitation de son calendrier. Ce lien ne doit pas être diffusé publiquement.

Chaque invité saisit lui-même son prénom et son adresse électronique lorsqu'il rejoint le calendrier.

Une fois qu'un invité a rejoint le calendrier, ce participant ne peut pas être remplacé.

Une fois qu'une personne a rejoint un calendrier, aucune fonctionnalité permettant de quitter individuellement le groupe n'est proposée pendant l'expérience. Cette disposition ne limite pas les droits dont elle dispose concernant ses données personnelles.

L'achat est réservé aux personnes majeures. Un mineur peut participer à un calendrier sous la responsabilité de son représentant légal.

Les missions et activités proposées par MAKE ROOM sont facultatives. Chaque participant reste libre d'y participer et doit les adapter à sa situation, son environnement et ses capacités.

L'impossibilité ou le choix de ne pas réaliser une mission particulière ne donne pas droit à remboursement.

Les participants sont responsables des contenus qu'ils saisissent et partagent dans leur groupe.

Ils conservent leurs droits sur leurs propres contributions et autorisent MAKE ROOM à les héberger et à les traiter uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement du calendrier, à leur présentation aux participants concernés et, lorsque cela est prévu, à la création de la surprise du 24.

MAKE ROOM n'a pas vocation à consulter ou modérer les échanges privés entre participants.

Les photos qu'un utilisateur choisit de partager au moyen d'une messagerie ou d'une application tierce ne sont ni collectées ni conservées par MAKE ROOM.

L'utilisation de MAKE ROOM nécessite un appareil compatible, un navigateur Internet récent et une connexion Internet.

En cas de difficulté technique, l'utilisateur peut contacter bonjour@makeroom.fr en décrivant précisément le problème et en fournissant, dans la mesure du possible, les captures d'écran et informations permettant de réaliser un diagnostic.

MAKE ROOM fera ses meilleurs efforts pour identifier le problème et proposer une solution.

Une difficulté résultant notamment de l'équipement, de la connexion Internet, du navigateur ou d'une mauvaise utilisation par l'utilisateur ne constitue pas un dysfonctionnement imputable à MAKE ROOM.

Lorsqu'un dysfonctionnement imputable à MAKE ROOM empêche réellement l'utilisation du produit et ne peut être résolu dans des conditions raisonnables, une solution appropriée sera proposée pouvant, lorsque les circonstances le justifient, aller jusqu'au remboursement.

Ces dispositions s'appliquent sans préjudice des garanties légales dont bénéficie le consommateur, notamment la garantie légale de conformité applicable aux contenus et services numériques.

Les textes, missions, contenus, illustrations, éléments graphiques, identité visuelle et plus généralement les éléments constituant MAKE ROOM / NOËL sont protégés.

L'achat confère uniquement un droit d'utilisation personnel et privé.

Ils ne peuvent notamment pas être reproduits, diffusés, commercialisés, revendus ou utilisés pour créer un produit concurrent ou dérivé sans autorisation.

Les fonctionnalités de partage expressément proposées dans le calendrier ainsi que le partage personnel de la surprise du 24 restent autorisés.

Les traitements de données personnelles nécessaires à l'achat et au fonctionnement du calendrier sont décrits dans la Politique de confidentialité de MAKE ROOM accessible sur le site.

En cas de difficulté, le consommateur est invité à contacter préalablement MAKE ROOM à bonjour@makeroom.fr afin de rechercher une solution amiable.

Si le litige n'a pu être résolu directement, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève MAKE ROOM :

Société de la Médiation Professionnelle – Médiateur de la consommation
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, France
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

Les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en application de la législation applicable restent pleinement préservés.